質問の宛先

質問・要望、バグ報告などは以下のアドレスまで。

[INASOFT] https://www.inasoft.org/
[eメール] メールアドレスは https://www.inasoft.org/mail.html を参照してください。
フィードバック受付からも受け付けています。

質問は日本語でお願いします。また、質問をお出しになる前にヘルプやサイト上の文章を確認し、前にあった質問を再質問しないよう、ご協力をお願いします。
メールで感染するタイプのウィルスが差出人として偽装するアドレスが、ネット上で公開されているアドレスであることが多いことからか、最近、作者のメールアドレスが、スパムメールフィルタの対象になっていたり、サーバ側にてドメインごと着信拒否の対象になっていたりすることがあるようです。もし、返信を期待しているのに返信がなかなか届かない場合、迷惑メールとして自動でゴミ箱に入れられていたり、サーバ側で着信が行われていないことが考えられます。そのため、ゴミ箱の中を確認したり、サーバの管理人への確認も行っていただきますよう、お願いします。
質問をお出しになる際は、下記のご協力をお願いします。

※ウイルス対策ソフトやマルウェア対策ソフトで検知された場合

　この場合、お手数ですが、ユーザーご自身にて、ウイルス対策ソフトやマルウェア対策ソフトのメーカーへ問い合わせをお願いします（年に数回、お問い合わせを頂きますが、今のところすべて誤検知であるため）。

●メールをお出しになる場合は、ご利用の環境情報、ご利用中のOSのバージョン、ソフトウェアの名称とバージョン、どんな操作をしたらどんな現象が起きたのか、作者が状況を解析できるよう、できるだけ詳しい状況をお送りください。なお、メッセージが出た場合は、一字一句違わずにお送りいただけると、解析がしやすくなります。また、環境情報と履歴も添付していただけると、解析しやすくなります。取得方法は次の通りです。

Ａ．ウィザードモードの場合

　ウィンドウ右下にある「バージョン情報」を押す。
　「環境情報の表示(作者に質問する際にご利用下さい)(E)」ボタンを押して、環境情報を取得する（ファイルとして出力するか、コピペしてメールに貼り付けてください）。
　「履歴の表示(作者に質問する際にご利用下さい)(R)」ボタンを押して、すっきり実行の履歴を取得する（ファイルとして出力するか、コピペしてメールに貼り付けてください）。

Ｂ．ノーマルモードの場合

　「ヘルプ」メニュー→「環境情報の表示[CCPU]」を選択して、環境情報を取得する（ファイルとして出力するか、コピペしてメールに貼り付けてください）。
　「ツール」メニュー→「履歴」ですっきり実行の履歴を取得する（ファイルとして出力するか、コピペしてメールに貼り付けてください）。

　ご協力をお願い致します。

このソフトウェアは、デフラグやチェックディスクの実行支援を行うだけであり、実際のデフラグやチェックをしているわけではありません。デフラグやチェックディスクは、Windowsに標準で付属しているものが用いられます。従って、すっきり実行の対象となるプログラム（デフラグやチェックディスクを含む）の挙動や出力結果に関する質問はお受けしておりません。これらは、マイクロソフトのサポートセンター、PCのサポートセンター、すっきり実行の対象としているプログラムのサポートにお問い合わせいただきますよう、お願いします。
フリーソフト版のすっきり!! デフラグについてのみ、質問を受け付けています。IRTから販売されている販売版につきましては、IRTへご質問ください。

Windows、Windows NT は米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。
その他記載されている会社名、製品名などは、各社の登録商標もしくは商標です。
本ソフトウェアを利用される方がお使いになるPCに、ウイルス対策が施されていることを確認してください。ウイルス対策が施されていない場合、本ソフトウェアを利用してはいけません。また、質問も受け付けません。

　転載と著作権について
　発見されている不具合について
　はじめに
　動作環境
　導入まで
　基本的な使い方

※このページは、ソフトウェアに付属のヘルプファイルをWeb用に再構築したものです。大部分に自動変換を施しているため、一部は正しく変換しきれずに表示の乱れている箇所があるかもしれませんが、ご容赦下さい。また、本ドキュメントはアーカイブドキュメントであり、内容は、右上の作成日付の時点のものとなっております。一部、内容が古くなっている箇所があるかと思いますが、あらかじめご了承下さい。
※このページへは、自由にリンクしていただいてかまいません。

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